淘宝卖家生存指南 内容简介

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淘宝卖家生存指南 目录

淘宝卖家生存指南 精彩文摘

淘宝发展到2016年,已经不再是发布商品即出售的网购野蛮生长模式,随着无线购物和碎片浏览习惯的便宜,淘宝运营也不再是基于PC端的泛技巧运营,随之发展成为品质化、内容化为主线,穿插多媒体互动、合理化产品布局、电商品牌经营技巧的运营模式。本书将枚举在新电商模式下的多产品类目案例,深入浅出讲解新淘系电商运营技巧,让卖家(掌柜)了解并掌握如何成为优秀、优质的淘宝商家。第1章青春期的淘 宝1.1淘 宝达人内容化的无限商机1.1.1什么是淘 宝达人1.1.2淘 宝达人的原则1.1.3淘 宝达人的存在形式1.1.4什么样的账号才能在淘 宝头条里发布文章1.1.5怎么把内容做到“达人”里面去1.1.6达人在手淘的“渗透率”1.2网红的“一招鲜”吃遍天1.2.1淘 宝网红1.2.2淘 宝直播1.2.3淘 宝网红们的“一招鲜”1.2.4网红“加工产业链”1.2.5淘 宝“草根”网红1.2.6“草根”商家直播两三事1.3“微博+”让人瞠目结舌1.3.1“微博+”的流量红利1.3.2微博2016强势回归,场景应用1.3.3“微博+”的视频红利和商品通道1.4农特电商人“再下乡”1.4.1农特产品线的春天1.4.2农特产店铺示例1.4.3电商人“再下乡”1.5买家想要什么样的淘 宝1.5.1千人千面的来龙去脉1.5.2淘 宝秒杀技:“猜你喜欢”1.6淘 宝想要什么样的卖家1.6.1连续50期金牌卖家背后的故事1.6.2给我们的启示1.6.3大数据下高歌情怀1.6.4传统与创新的碰撞1.6.5“棉花铺”给我们的启发1.6.6子承父业的匠人,越努力越幸运1.6.7一个人的淘 宝,全家人的事业1.6.8坚持正道,店铺从“无人问津”到“门庭若市”1.6.9品牌化、品质化,回归商业本质第2章淘 宝经营有所为,有所不可为2.1买家和卖家眼里的“刷单”2.1.1淘 宝演绎“躺着也中枪”2.1.2手淘极 致个性化、千人千面2.1.3降低超 低 价区排名展现2.1.4弱化搜索流量入口2.1.5强调内容化流量2.1.6大量整理涉嫌虚假交易买家账户,加大菜鸟物流监控,严打刷单2.1.7单品生命周期缩短2.1.8平台量变到质变的洪流下,卖家被推着前进2.2慢就是稳,稳就是快2.2.1有一种铿锵是无声2.2.2退休老市长的5年淘 宝路2.2.3淘 宝店铺里的“非主流”2.2.4梦想总是要有的,万一哪天就实现了呢第3章淘 宝开店和定位3.1店铺如孩子,你是亲妈还是后爹3.1.1新手雷区:那些看似蜜汁的果儿3.1.2“快手菜”入不得宴席3.1.3番外篇:传统企业是如何被“忽悠”的3.1.4淘 宝诈骗滋生的土壤3.2自信只是一味纯白鸡汤3.2.1哪些平台数据导致消化不良3.2.2向客户“要”数据3.2.3淘 宝“粉丝经济”带来的直接收益3.2.4发自内心去喜欢一个品类3.2.5技术和赚钱之间隔着你对产品和受众了解程度的距离3.2.6你想卖的产品是买家要买的产品吗3.2.7上述这个案例,说明了什么3.2.8选款和测款是第一次电商“考试”3.2.9手把手教你平台选款3.2.10置物架数据选款3.2.11“酒架”的数据选款3.2.12书架和书柜的选款3.2.13桌子选品的“妙招”3.3信手拈来的定位不靠谱3.3.1查找热门商品3.3.2热门商品的特点3.3.3已有实体店的中小规模卖家如何定位淘 宝3.3.4新兴农特产品类目的玩法3.3.5选择商品及受众的9个要点3.3.62016年到底适合开什么类型的淘 宝店铺3.3.7小结第4章流量那些事儿4.1搜索再怎么弱化,“大哥”还是“大哥”4.1.1一招鲜靠搜索吃饭的王牌母婴淘 宝店4.1.2低价冲销,卖家得到了什么4.1.3手机时代的搜索流量布局案例4.1.4茉莉纯露4.1.5根据平台商品消费热点属性入门4.2付费流量从配角到主角的逆袭4.2.1直钻肆虐,你Hold得住么4.2.2化繁为简:“无人驾驶”般广告投放模式4.2.3温馨提示4.3付费流量的新生代4.3.1麻吉宝4.3.2麻吉宝资金管理4.3.3麻吉宝计划创建4.3.4麻吉宝测试数据案例4.3.5其他“泛流量”引流工具4.4付费流量和免费流量如何搭配4.4.1流量天花板和店铺层级4.4.2品牌调性分4.4.3店铺活跃度4.4.4买家喜好度4.4.5售后服务指标4.4.6店铺权重小结4.4.7交叉影响的流量如何分解4.4.8单品宝贝流量分解4.4.9小结4.5模块流量或导购型流量4.5.1手动触发类模块流量——新版微淘4.5.2微淘怎么发4.5.3掌握好节奏才是发微淘的正确姿势4.5.4微淘话题4.5.5微淘账号等级制度4.5.6手淘社区玩法4.5.7淘 宝达人之卖家达人4.5.8系统奖励类导购流量4.5.9付费的“猜你喜欢”流量4.5.10PC端的推荐流量4.5.11达人流量的顺序:“先求后有”模式4.5.12小结第5章淘 宝活动的价值5.1淘 宝官方活动从0到15.1.1活动场景和坑位需求分析5.1.2商品人气5.1.3优惠价值5.1.4坑位产出5.1.5售罄率5.1.6卖家参加活动的意义在哪5.1.7细心查看活动规则5.1.8“淘抢购”展示位置5.1.9活动的误区你别踩5.1.10活动的问题如何及时解决5.1.11大促活动:年中大促、“双11”、“双12”5.2特权类“品牌商家活动”资源第6章淘 宝新时代:粉丝为王6.1微平台电商的粉丝自建6.1.1淘 宝站内粉丝聚合6.1.2淘 宝站外粉丝裂变6.1.3社交账号引粉6.2淘 宝ECRM实操详解6.2.1什么是优质商家6.2.2客户关系管理6.2.3客户活跃度6.2.4客户标签与分组管理6.2.5会员设置与维护6.2.6淘 宝客户关系管理系统操作篇6.2.7老客户维护6.2.8用户分组管理技巧6.2.9重要客户维护6.2.10客户关系管理系统设置技巧6.2.11会员专享优惠活动6.2.12会员权益制度6.2.13VIP折扣设置6.2.14其他活动工具6.2.15淘 宝短链接的妙用6.2.16小结6.3老客户运营核心6.3.1老客户维护核心6.3.2商品小样6.3.3公仔6.3.4包裹形式6.3.5VIP卡认证6.3.6小结第7章店铺运营:流量筑梦师7.1店铺运营日常数据分析:细节决定高度7.1.1数据分析指导渠道优化7.1.2老客户营销刺激回购7.1.3流量框架规划7.1.4小结7.2商品层次化布局实操案例7.2.1商品层次化布局7.2.2数据分析商品定位7.2.3层次化产品操作7.2.4直通车PC端或无线端独立投放7.2.5直通车地域设置7.2.6直通车优化调整7.2.7直通车人群溢价7.2.8利润款推广规划7.2.9小结7.3店铺划线式盈利点调整7.3.1淘 宝/天猫店铺财务管理工具7.3.2店铺流水7.4单品生命周期规划和时机掌握7.4.1如何利用单品生命周期规划产品运营7.4.2季节性产品换季时机把握7.4.3小结第8章常见问题摘录8.1规则类问答8.2技术类问答8.3意识类问题8.4啼笑皆非类问答编后语如果是一个顶 级品牌入驻天猫,算上本身的品牌分6分加线上的调性分3分,它就有了9分,剩下的1分,比如,这个店铺签约了淘 宝KA商家(重要商户),积极参与官方的活动、聚会等,可能小二会有个打分,如打个1分、2分,那么该品牌的总计品牌调性分就有10分,属于非常高的了。而我们非知名品牌的商家,可能上线后就只有2分、3分,在起跑线上就落后很多了。如果淘 宝店铺和企业店铺本身没有品牌关注功能,这个分值丢掉,那么,明白为什么打不过品牌了吧?对于品牌方而言,笔者的建议是可以在包裹里印制卡片,引导消费者进行品牌关注,给予一定的回馈(优惠券、赠品等),快速提高线上调性分。品牌关注本身也会累积部分权重到“买家喜好度”里面。在天猫APP和天猫PC端的搜索里面,我们都知道宝贝上下架因素影响不明显,所以天猫的搜索综合排序最重要的影响因素就只有三个:品牌调性分、动销比(销量周期增长即人气)、宝贝属性相关性(手机端)。4.4.3店铺活跃度其实从2015年开始,淘 宝就已经在鼓励卖家多增加热销款,并削弱千年爆款的影响,以前的某个单品,长时间霸占PC端搜索豆腐块(前3)的历史一去不复返。店铺活跃度有两层含义:一是店内不能有大量滞销款(比如,超过1/2的宝贝出现30~60天内无流量、转化、收藏、加购等用户触发行为),所以对于那些一上新就大量单品,然而本身店铺权重不高,也缺乏推广经费的卖家而言,在店铺活跃度的这个指标上就给自己带来了很大的损失。二是店铺里面需要保持上新,并且要保持多款宝贝是热销宝贝。这里很多卖家会走误区,认为宝贝如果滞销了,那么就下架到仓库里,然后修改宝贝标题、主图甚至详情页或宝贝属性,再上架。这种行为有较小的可能性可欺瞒搜索,被判定为“上新”,大多情况下其实没什么作用,因为宝贝ID没有改变。

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