笔记本电脑故障应急速查万用全书 内容简介

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笔记本电脑故障应急速查万用全书 目录

笔记本电脑故障应急速查万用全书 精彩文摘

针对笔记本电脑用户在使用笔记本电脑过程中经常遇到的各种软件、硬件、维护等疑难问题,从实用、方便的角度出发,通过实例的方式详细地介绍了笔记本电脑硬件、笔记本电脑外设、操作系统、常用工具软件、常用办公组件等方面的故障及其解决办法,适合初、中级电脑用户以及广大的电脑爱好者阅读与收藏。第1章 笔记本电脑的日常维护与故障判断1.1 笔记本电脑的日常维护与保养1.1.1 各大配件的日常维护与保养1.1.2 细看笔记本电脑散热1.1.3 防止灰尘、液体对笔记本电脑造成伤害1.2 笔记本电脑的故障识别原则1.2.1 笔记本电脑显示屏“坏点”的识别原则1.2.2 笔记本电脑光驱无法读写故障的识别原则1.2.3 笔记本电脑键盘磨损、灰尘或液体故障的识别原则1.2.4 笔记本电脑接口故障的识别原则1.3 笔记本电脑的故障判断方法1.3.1 笔记本电脑硬盘故障判断1.3.2 笔记本电脑光驱故障判断1.3.3 笔记本电脑屏幕故障判断1.3.4 笔记本电脑电池故障判断1.3.5 笔记本电脑故障判断思路1.3.6 判断故障过程中的注意事项第2章 笔记本电脑系统的故障诊断与排除2.1 BIOS的故障诊断与排除2.1.1 开机后按Delete键无法进入BIOS设置画面2.1.2 每一次开机都会出现“Press Tab to show POST screen”错误提示2.1.3 开机后屏幕显示Boot Failure错误提示2.1.4 开机后屏幕出现“Keyboard error or no Keyboard Present”错误提示2.1.5 开机发出报警铃声2.1.6 开机出现“cache memory bad”错误提示2.1.7 开机出现“Memory test fail”错误提示2.1.8 开机BIOS自检时间过长2.1.9 BIOS自检过程中出现硬件检测错误提示2.1.10 忘记BIOS密码的应急处理2.2 Windows XP的故障诊断与排除2.2.1 Windows XP开机又自动重启故障排除2.2.2 开机提示“NTLDR is Missing ” 错误2.2.3 开机出现找不到NTDETECT.COM错误 提示2.2.4 开机出现Ntoskrnl.exe missing错误提示2.2.5 出现滚动条后黑屏死机故障的排除2.2.6 调整Windows设置后系统无法启动故障 的排除2.2.7“关闭计算机”选项丢失无法关机故障的 排除2.2.8 “关闭计算机”按钮呈灰色不可用状态故 障的排除2.2.9 每次开机都要进行强制磁盘扫描故障的 排除2.2.10 中断磁盘扫描可以正常进入系统允许扫 描则死机故障的排除2.2.11 桌面图标无故失踪故障的排除2.2.12 桌面图标不透明故障的排除2.2.13 桌面图标撕裂故障排除2.2.14 排除桌面图标倒置故障2.2.15 按下“Ctrl+Alt+Del”组合键打不开 任务管理器故障的排除2.2.16 轻松排除任务管理器无边框的故障2.2.17 任务管理器可执行文件损坏无法执行故障的排除2.2.18 安装新硬件后笔记本电脑无法启动故障的排除2.2.19 资源管理器启动缓慢故障的排除2.2.20 资源管理器状态栏失踪故障的排除2.2.21 添加或删除程序无法启动故障的排除2.2.22 添加/删除程序窗口异常故障排除2.2.23 添加或删除程序窗口中存有孤立的安装登记条目故障的排除2.2.24 控制面板空白故障的排除2.2.25 顽固程序无法卸载故障的排除2.2.26 设备管理器空白不能出现硬件列表故障的排除2.2.27 设备管理器无法打开故障的排除2.2.28 设备管理器internet explorer 不能连接故障的排除2.2.29 Windows XP默认的文件关联混乱故障的排除2.2.30“搜索”窗口空白故障的排除2.2.31 Windows update无法启动自动更新故 障排除2.2.32 自动更新功能无法下载故障的排除2.2.33 更新Windows时出现ERROR 故 障的排除2.2.34 添加或删除程序弹出错误提示故障的排除2.2.35 explorer.exe遇到问题需要关闭故障 的排除2.2.36 排除因RPC服务导致的系统异常故障2.2.37 因RPC导致的服务窗口异常故障的排除2.2.38 打印服务无法启动故障的排除2.2.39 系统中遗留共享动态链接库故障的排除2.2.40 系统莫名故障的排除2.3 Windows Vista故障诊断与排除2.3.1 升级Windows Vista操作系统失败故障的排除2.3.2 在安装Windows Vista过程中出错磁盘空间不足故障的排除2.3.3 安装Windows Vista时出现内存不足错误提示故障的排除2.3.4 Windows Vista拷贝速度缓慢故障的排除2.3.5 bootmgr.sys文件丢失故障的排除2.3.6 Windows Vista无法启动故障排除2.3.7 Windows Vista“运行”菜单消失故障排除2.3.8 Windows Vista桌面图标丢失故障的排除2.3.9 Windows Vista无法直接关机故障的排除2.4 注册表故障的诊断与排除2.4.1 注册编辑已被停用故障的排除2.4.2 禁止注册表编辑器的记忆功能2.4.3 让Windows XP记忆更多的文件夹视图设置2.4.4 双击打不开EXE文件故障的排除2.4.5 注册表被恶意修改故障的排除2.4.6 注册表垃圾的清理2.4.7 清理遗留在系统中的注册表项2.4.8 注册表的备份与恢复2.5 多操作系统共存故障的诊断与排除2.5.1 安装低版本Windows后高版本Windows无法启动故障的排除2.5.2 BOOT.INI文件损坏引发的多选启动菜 单丢失故障的排除2.5.3 因时间设置过短引发的多选启动菜单丢失故障的排除2.5.4 多操作系统启动乱码故障排除2.5.5 GHOST之后Windows无法启动故障的排除2.5.6 Ntoskrnl.exe missing故障的排除2.5.7 进入到桌面立即注销故障的排除2.5.8 无法卸载Windows Vista操作系统故障的排除2.5.9 重装Windows XP后Vista无法启动故障的排除2.5.10 修复Vista后Windows XP无法启动故障的排除2.5.11 双操作系统无法共享“我的文档”故障的排除2.5.12 双操作系统无法共享字库故障的排除2.5.13 IE临时文件夹无法共享故障的排除2.5.14 多操作系统无法共享IE收藏夹故障的 排除2.5.15 无法共享地址簿故障的排除2.6 Microsoft Office常见故障的诊断与排除2.6.1 Office 2003无法安装故障排除2.6.2 安装Office 2003时“假死”故障的排除2.6.3 Microsoft Office 2007安装故障的排除2.6.4 Microsoft Office 2007双重安装故障的排除2.6.5 Office 2003与Office 2007无法并存故 障的排除2.6.6 Word 2007默认保存格式非DOC故障 的排除2.6.7 Office 2007功能区自动关闭故障的排除2.6.8 Word文档被“只读”锁定故障的排除2.6.9 Word 2007显示不正常故障的排除2.6.10 Word 2003菜单栏失踪故障的排除2.6.11 Excel文档常见的数值显示类错误的排除2.6.12 启动Excel自动打开多个文件故障的排除2.6.13 PowerPoint 2007文档无法异地播放故障排除2.6.14 PowerPoint 2003文档无法播放故障的 排除2.6.15 Office 2007不明故障的排除2.6.16 低版本Office无法打开Office 2007文档故障的排除2.6.17 Office 2007没有经典菜单故障的排除第3章 笔记本电脑硬件故障诊断与排除3.1 主板故障诊断与排除3.1.1 主板电源模块导致间歇性无法开机3.1.2 电源管理芯片损坏导致无法开机3.1.3 主板散热不良导致的频繁死机3.1.4 主板的硬盘接口松动导致无法启动3.1.5 刷新主板BIOS造成并口打印机无法使用3.1.6 南桥问题导致主板USB端口无法正常工作3.1.7 CMOS电池无电导致死机3.1.8 启动设备设置不当导致无法启动3.1.9 BIOS防病毒设置导致无法安装系统3.1.10 主板变形导致系统无法启动3.1.11 主板“飞线”短路导致无法开机3.1.12 主板受潮导致蓝屏死机3.1.13 主板进水导致无法开机3.1.14 主板接口损坏导致屏暗3.1.15 劣质主板引发的死机3.1.16 无法清除笔记本电脑开机密码3.1.17 IBM笔记本电脑启动出现8081报错信息3.1.18 BM 600E开机无法正常启动3.1.19 东芝笔记本电脑无法进入BIOS3.1.20 开机后出现LOGO图标就死机3.2 CPU故障诊断与排除3.2.1 CPU松动导致无法开机3.2.2 CPU风扇积灰严重导致死机3.2.3 运行中的笔记本电脑突然出现黑屏现象3.2.4 启动时发出“嗡嗡”响声3.2.5 CPU风扇停转导致死机3.2.6 CPU风扇不转引起异常声音3.2.7 笔记本电脑长时间使用后出现花屏3.2.8 CPU风扇安装不到位导致经常死机3.2.9 散热风道堵塞引起停机故障3.2.10 笔记本电脑的CPU风扇时转时停3.2.11 笔记本电脑的CPU风扇不转3.2.12 笔记本电脑风扇一直旋转3.2.13 笔记本电脑散热不良导致无故死机或者速度变慢3.2.14 风扇转速慢导致系统反复重启3.2.15 开机时电脑自动断电,反复多次3.2.16 病毒引起CPU占用率达到100%3.2.17 CPU损坏导致开机后黑屏3.2.18 CPU缓存损坏致死机3.2.19 CPU降温软件导致系统变慢3.2.20 硬件不兼容引起CPU占用率100%3.2.21 CPU超频造成运行死机3.2.22 超频CPU导致声卡故障3.2.23 CPU超频后导致系统访问注册表出错3.2.24 CPU超频后无法进入系统,进入“安全模式”也会出现问题3.2.25 超频引起“网上邻居”不能互相访问3.2.26 超频引起游戏时死机3.2.27 超频导致USB设备故障3.2.28 CPU不能以正常频率运行3.2.29 笔记本电脑运行时噪音过大3.3 液晶显示屏故障诊断与排除3.3.1 液晶屏花屏3.3.2 设置不当引发液晶屏水波纹现象3.3.3 液晶屏显示出现黑边3.3.4 玩游戏时液晶屏显示变形3.3.5 无法使用外接显示屏幕扩展功能3.3.6 液晶屏开机黑屏3.3.7 屏线断折导致液晶屏整体发暗3.3.8 液晶屏出现白色亮线3.3.9 灯管老化导致液晶屏发红3.3.10 液晶屏受损出现亮斑3.3.11 室温过低导致液晶屏无法使用3.3.12 LCD屏幕上出现个蓝色亮点3.3.13 外力压迫导致液晶屏幕出现黑斑3.3.14 显卡过热引发液晶屏显示出现字符混乱、花屏3.3.15 游戏过程中黑屏,屏幕显示“超出同步范围”3.3.16 笔记本电脑开机后,LCD指示灯一直没有亮,屏幕没有显示。3.3.17 笔记本电脑开机后,LCD指示灯变成绿色后马上熄灭3.3.18 液晶屏出现水波纹和花屏3.3.19 液晶屏显示器字体有重影3.3.20 液晶屏在DOS下的文字比在Windows下模糊3.3.21 笔记本电脑屏幕色彩和显示异常3.3.22 笔记本电脑由于碰撞导致画面昏暗3.3.23 笔记本电脑出现屏幕闪烁3.3.24 更换了液晶屏,每当电脑休眠后就无法正常使用3.3.25 开机后液晶显示屏上一半可以显示,下一半则是黑屏3.3.26 开机后显示屏出现竖条纹并死机3.3.27 笔记本电脑花屏而且整个屏幕泛白,并死机3.3.28 笔记本电脑开机白屏,外接显示器正常3.3.29 浏览网页时液晶屏幕出现波纹3.3.30 播放VCD时,图像色彩不正常,颜色偏黄3.3.31 笔记本电脑液晶屏背景灯发黄3.4 触控板、键盘故障的诊断与排除3.4.1 触控板无法使用3.4.2 键盘上的指点杆使用时出现不稳定现象3.4.3 指点杆鼠标指针在屏幕上自行漂移3.4.4 指点杆焊点分离导致启动出错3.4.5 插上USB鼠标后无法禁用触控板3.4.6 在鼠标属性设置中无法禁用触控板3.4.7 笔记本电脑无法使用手写输入法3.4.8 键盘进水导致系统无法启动3.4.9 键盘支架损坏导致按键不灵3.4.10 键盘故障导致系统异常3.4.11 字符输入异常3.4.12 键帽脱落无法安装3.4.13 按下字母键却显示数字3.4.14 按下“Print Screen”键无法截屏3.4.15 笔记本电脑键盘输入“a”变成“a”3.5 内存故障的诊断与排除3.5.1 内存松动导致无法启动3.5.2 增加内存之后笔记本电脑无法正常开机3.5.3 增加内存后液晶屏抖动,无法看清屏幕3.5.4 开机后屏幕无显示,有报警声,外接显示器无反应3.5.5 内存损坏导致开机进入系统非常慢3.5.6 打开程序就提示“内存不足,无法打开 程序”信息3.5.7 电脑总是提示没有足够的可用内存3.5.8 内存接触不良引起液晶屏无显示3.5.9 内存不兼容导致Windows经常自动进入安全模式3.5.10 内存不兼容导致经常自动死机3.5.11 内存加大后系统资源反而降低3.5.12 自检时内存容量与实际容量不符3.5.13 内存插槽变形导致无法启动3.5.14 内存插在第根内存槽上笔记本电脑不能启动3.5.15 开机时提示“Vnetsup.vxd未找到”信息3.5.16 内存控制器故障,开机提示“Error: Unable to ControLA20 Line”3.5.17 混插内存,开机时提示注册表有错误3.5.18 进入系统后立即自动关机3.5.19 系统运行时出现大量内存错误信息3.5.20 内存导致系统运行时经常出现非法错误3.5.21 内存导致Windows安装时出错,无法完成安装3.5.22 内存质量问题导致无法安装操作系统3.5.23 内存故障导致电脑蓝屏死机3.5.24 内存地址错误引起的死机3.5.25 散热不良导致“内存不可读”故障3.5.26 内存损坏导致Windows程序运行出错后死机3.5.27 更换内存后出现无法开机的现象3.5.28 内存接触不良,容量丢失导致系统速度变慢3.5.29 内存金手指生锈导致花屏3.5.30 笔记本电脑无法启动,开机无显示, 有内存报警声3.6 硬盘故障诊断与排除3.6.1 笔记本电脑硬盘噪音严重3.6.2 笔记本硬盘中数据无故丢失3.6.3 硬盘上的文件无故损坏3.6.4 分区表损坏导致黑屏3.6.5 硬盘出现坏道无法进入系统3.6.6 “效率源”修复硬盘后无法找到盘符3.6.7 硬盘零磁道出现问题3.6.8 硬盘引导失败,Command.com文件丢失3.6.9 开机后找不到硬盘3.6.10 BIOS设置导致硬盘无法读写3.6.11 笔记本电脑硬盘容量变小3.6.12 硬盘引导故障不能进入Windows3.6.13 硬盘在使用过程中经常停转或死机3.6.14 硬盘的盘符出现错乱3.6.15 开关机或是休眠后恢复使用时硬盘会发出异响3.6.16 硬盘格式化至100%时弹出错误提示3.6.17 格式化C盘时出现错误提示3.6.18 转换硬盘格式后,无法正常启动3.6.19 磁盘的NTFS格式导致格式化磁盘分区出错3.6.20 硬盘格式化后实际容量与标称值差异太大3.6.21 整理磁盘碎片时出现错误提示3.6.22 硬盘缺陷导致磁盘整理出错3.6.23 使用Windows 98启动盘进行硬盘分区时,显示错误的容量3.6.24.硬盘缺陷导致杀毒后频繁死机3.6.25 无法删除硬盘的扩展分区3.6.26 硬盘频繁出现坏簇3.6.27 误删除硬盘分区3.7 光驱故障的诊断与排除3.7.1 光驱读盘时死机3.7.2 光驱面板上的开仓键无法使用3.7.3 光驱读盘能力差3.7.4 光驱放入光盘后自动重启3.7.5 设置BIOS后光驱出现的问题3.7.6 开机画面不能正确显示光驱型号3.7.7 播放CD光盘无声3.7.8 光驱震动非常大3.7.9 光驱盘符无故消失3.7.0 卸载虚拟光驱后丢失光驱3.7.11 刻录机在DMA模式下出现故障3.7.12 刻录时出现错误提示3.7.13 关闭光驱的自动运行功能3.7.14 光驱托架弹出弹入不到位3.7.15 笔记本电脑播放DVD影碟断断续续3.7.16 无法从外置光驱引导系统3.7.17 索尼笔记本电脑升级固件后无法读取DVD光盘3.7.18 USB外接光驱无法正常启动3.7.19 读取光驱时出现冗余校验错误3.7.20 外置USB光驱无法使用恢复光盘3.7.21 进入系统找不到光驱盘符3.7.22 资源管理器中找不到光驱3.7.23 查看光盘容量,显示大小不一致3.7.24 光盘路径出错而无法读取3.7.25 光驱读盘时提示“设备尚未准备好”信息3.7.26 开机检测不到光驱或者检测失败3.7.27 光驱拷贝数据时突现系统蓝屏3.7.28 光驱托盘无法顺畅弹出3.7.29 光驱运行时噪声很大3.7.30 笔记本电脑光驱读盘时电脑重新启动3.7.31 笔记本电脑光驱激光头损坏导致不读盘3.7.32 笔记本电脑中光驱图标丢失3.7.33 笔记本电脑无法读取光盘数据,提示Drive not Ready”3.7.34 笔记本电脑DVD驱动器无法读取DVD 影碟光盘3.7.35 笔记本电脑光驱无法读CD-RW光盘3.8 电源故障诊断与排除3.8.1 电源适配器引发的无法开机3.8.2 长时间关机后无法正常开机3.8.3 更换电池后无法充电3.8.4 笔记本电脑电池放电很快3.8.5 电池无法充电3.8.6 电池无法充电至100%3.8.7 电池充满电后使用时间很短3.8.8 使用电池时会突然断电3.8.9 电池充电时,电池温度明显升高3.8.10 电池充满电后,仍无法开机使用3.8.11 电池充电时间要很长才能充满3.8.12 升级BIOS时提示电源不够3.8.13 长时间不使用电池无法充电3.8.14 按下电源开关无任何反应,充电指示灯也无反应第4章 笔记本电脑网络故障的诊断与排除4.1 笔记本电脑Internet接入故障诊断与排除4.1.1 利用Windows XP自带的修复功能修复无线连接故障4.1.2 托盘区无法显示无线连接图标故障的排除4.1.3 无线连接“Device not Found”故障排除4.1.4 排除信号过弱引起的无法接入故障4.1.5 排除因服务引发的无法接入网络故障4.1.6 有信号却无法接入无线网络故障的排除4.1.7 出差过程中无线信号差无法接入 网络故障的排除4.1.8 无线上网卡“调制解调器未连接” 故障的排除4.1.9 “Cannot find Server”故障的排除4.1.0 无线AP不具备路由功能故障的排除4.1.11 无线上网卡要求插入UIM卡故障的排除4.1.12 无线上网卡用户或密码错误故障的排除4.1.13 USB接口无线上网卡无法识别故障 的排除4.1.14 拨号成功却打不开网页故障的排除4.1.15 拨号 “错误692” 故障的排除4.1.16 没有拨号音(错误680)故障的排除4.1.17 提示远方客户端没有反映(错误777)故障的排除4.1.18 远程计算机没有反映(错误678)故障的排除4.1.19 连接图标灰色无法连接上网故障的排除4.1.20 无线上网卡找不到oxser.sys故障的排除4.1.21 “PCMCIA Unkown_ MANUFACT URER”故障的排除4.1.22 无法自动安装调制解调器故障的排除4.1.23 Link指示灯一直闪烁无法联网故障的 排除4.1.24 Diag指示灯长亮无法联网故障的排除4.1.25 LAN指示灯不亮无法联网故障的排除4.1.26 电话正常但不能上网故障的排除4.1.27 拨打电话时Internet连接掉线故障的排除4.1.28 ADSL掉线频繁而且不能马上进行重 拨故障的排除4.1.29 网络连接频繁掉线故障排除4.2 笔记本电脑网页浏览常见故障与排除4.2.1 IE浏览器无法打开新窗口故障排除4.2.2 IE浏览器窗口无法最大化故障排除4.2.3 忘记分级审查密码故障排除4.2.4 误将密码保存故障排除4.2.5 无法重装IE6故障排除4.2.6 无法脱机浏览本机上的网页故障排除4.2.7 鼠标右键被锁定故障排除4.2.8 单击右键弹出版权等警告性信息故障排除4.2.9 单击右键弹出“添加到收藏夹”对话框 故障排除4.2.10 右键自动导航故障排除4.2.11 无法查看源代码故障排除4.2.12 无法保存网页故障排除4.2.13 IE无法保存mht格式文件故障排除4.2.14 启动IE 7.0即打开个性化设置页面故 障排除4.2.15 IE 7.0中移动文件夹无法收藏故障的 排除4.2.16 无法显示非法证书网页故障的排除4.2.17 IE 7.0出现莫名故障难以修复故障的 排除4.2.18 重置IE 7.0后招商银行专业版无法连 接故障的排除4.2.19 IE 7.0 与电子书不兼容故障的排除4.2.20 排除QQ能上但打不开网页的故障4.2.21 无法设置IE安全级别故障的排除第5章 笔记本电脑外设与数码设备故障的诊断与排除5.1 外接光驱故障诊断与排除5.1.1 在操作系统内无法读取光驱5.1.2 外接光驱开关故障5.1.3 外置USB光驱无法使用恢复光盘5.1.4 无法从外置光驱引导系统5.1.5 外置光驱不能打开和读取光盘5.1.6 光驱损坏导致无法读碟5.1.7 刷新固件导致外置光驱损坏5.1.8 在刻录过程中提示“文件无法创建”信息5.1.9 在刻录VCD时提示“MPEG文件格式 不对”信息5.1.10 刻录的CD音乐有爆声5.1.11 刻录软件提示找不到刻录机5.1.12 刻录机无法刻录中文文件名5.1.13 刻录完后退不出光盘5.1.14 刻录时托盘自动弹出5.1.15 追加数据刻录却发现前一次的刻录数 据丢失5.1.16 刻录盘片无法自动打开5.1.17 刻录时出现“飞盘”现象5.1.18 使用模拟刻录成功,实际刻录却失败5.1.19 无法刻录游戏CD5.1.20 刻录的CD音乐在CD机中不能正常播放5.1.21 使用EasyCDPro刻录却无法识别中文 目录名5.1.22 光盘出仓不正常5.1.23 盘片被卡在外置光驱内5.2 外接键盘、鼠标故障的诊断与排除5.2.1 无法移动鼠标5.2.2 鼠标移动不灵敏5.2.3 鼠标按键失灵5.2.4 鼠标左键和右键的操作相反5.2.5 鼠标按键无法弹起或按下无反应5.2.6 光电鼠标在水平移动时出现停顿现象5.2.7 鼠标指针经常发生无故漂移现象5.2.8 鼠标指针不动或时好时坏5.2.9 光电鼠标出现指针颤抖现象5.2.10 USB接口鼠标不能使用5.2.11 按下键盘左“Ctrl”键,键盘被锁死5.2.12 用力敲击键盘按键才能输入字符5.2.13 敲击某一字符键,屏幕上显示出许多 相同字符5.2.14 外接键盘进水后电脑黑屏5.2.15 键盘按键失灵5.2.16 外接键盘按键不灵5.2.17 玩游戏导致外接键盘的按键失效5.2.18 外接键盘的按键按下后弹不回来5.2.19 外接键盘按键被卡住导致输入混乱5.2.20 外接的键盘鼠标无故失效5.2.21 USB资源冲突导致外接键盘不能用5.3 外接移动存储设备故障的诊断与排除5.3.1 移动硬盘无法持续传输数据5.3.2 系统无法识别移动硬盘5.3.3 供电不足导致无法复制数据5.3.4 使用USB延长线导致移动硬盘无法使用5.3.5 移动硬盘在进行读写操作时频繁出错5.3.6 硬盘盒内凹造成系统无法检测到移动硬盘5.3.7 在Windows Server 3中使用移动硬 盘无法显示盘符5.3.8 移动硬盘无法在系统中弹出和关闭5.3.9 不能将移动硬盘格式化为FAT32文件系统5.3.10 移动硬盘提示“缓存错误”错误信息5.3.11 删除文件时提示无法删除信息5.3.12 移动硬盘在迅驰笔记本上速度较慢5.3.13 闪存盘插到笔记本电脑上没有任何反应5.3.14 连接闪存盘时系统提示“无法识别设备”5.3.15 可以识别闪存盘,但打开时提示“磁 盘还没有格式化”5.3.16 闪存盘出现读写故障5.3.17 启动型或加密型闪存盘不显示盘符5.3.18 闪存盘里面出现乱码,且容量与本身 不相符5.3.19 闪存盘的写保护不起作用5.3.20 闪存盘不能启动笔记本电脑5.3.21 拔出U盘时提示“现在无法停止‘通用 卷’设备”5.3.22 Windows 下插拔闪存盘造成蓝屏死 机5.3.23 闪存盘无法弹出和关闭5.3.24 移动硬盘逻辑分区不能显示5.3.25 使用USB硬盘引起资源冲突5.3.26 拷贝较大文件时出错并死机5.3.27 直接拔下移动硬盘导致死机5.3.28 移动硬盘自动加电5.4 外接音箱故障的诊断与排除5.4.1 新安装操作系统后,外接音箱不出声5.4.2 外接音箱使用过程中不发声5.4.3 音箱有杂音5.4.4 集成声卡在使用过程中回放效果不好5.4.5 声卡突然无声5.4.6 Windows Server 3中的声卡不发声5.4.7 中断冲突造成声卡不能使用5.4.8 只有一个声道发声5.4.9 两个音箱声音大小不同5.4.10 摄像头自带的麦克风导致噪音5.4.11 外接音箱中发出噪音5.4.12 声音播放间断5.5 外接PC卡故障诊断与排除实例5.5.1 无法识别PC卡连接的光驱5.5.2 PCMCIA网卡兼容性故障5.5.3 电脑不识别PCMCIA卡5.6 外接打印机故障诊断与排除5.6.1 笔记本电脑连接网络打印机故障5.6.2 打印机在打印时没有反应5.6.3 打印机输出空白5.6.4 打印机里有纸,但笔记本电脑总提示无纸5.6.5 在笔记本电脑中打印文件异常缓慢5.6.6 在打印时提示“Not Enough Disk Space to Print”5.6.7 提示“请检查打印机电缆线”信息5.6.8 HP LaserJet激光打印机无法进行双面 打印5.6.9 HP-6L激光打印机在笔记本电脑上出错5.6.10 通电后打印机指示灯不亮5.6.11 打印机开机后没有任何反应5.6.12 打印机不进纸5.6.13 打印一半后“死机”5.6.14 喷墨打印机夹纸5.6.15 联机打印不正常5.6.16 打印纸面出现碳粉污点5.6.17 打印样张背面污染5.6.18 连续打印时会丢失内容5.6.19 打印色彩不清晰5.6.20 打印时出现乱码5.6.21 在连续打印时会丢失内容5.6.22 打印机不能打印字符5.6.23 打印时出现缺色或断线5.6.24 只打印半个字符5.6.25 页码打印不正确5.6.26 装进新墨盒后墨尽指示灯仍亮5.6.27 劣质墨盒引起打印时出现乱码5.6.28 新装墨盒后打印机咔咔响5.6.29 打印机吐纸5.7 外接扫描仪的故障诊断与排除5.7.1 提示“重新检查扫描仪电源线是否连接”5.7.2 扫描图像呈断裂状,模糊不清晰5.7.3 扫描仪受撞击引发故障5.7.4 灰尘引发的扫描仪故障5.7.5 USB 2.0扫描仪进行扫描时速度很慢5.7.6 扫描时出现“内存不足!请关闭其他应 用程序”的提示5.7.7 安装扫描仪后,启动时提示“USB Device not found”5.7.8 扫描时提示“扫描仪出错”信息或莫名其妙地死机5.7.9 扫描仪扫描的画面颜色模糊,部分颜色不正确5.7.10 开机后找不到扫描仪5.7.11 接通电源后扫描仪没有任何反应5.7.12 USB端口供电不足无法连接扫描仪5.7.13 扫描仪无法响应或连接5.7.14 新系统不识旧扫描仪5.7.15 插拔扫描线缆不当,扫描仪无法正常工作5.7.16 扫描仪Ready灯不亮5.7.17 扫描灯管长亮5.7.18 扫描驱动不正确5.7.19 驱动程序不完整5.7.20 扫描突然中断5.8 无线网卡与写字板故障的诊断与排除2045.8.1 MiniPCI接口无线网卡安装后无法正常使用5.8.2 安装USB接口无线网卡后系统经常报错5.8.3 安装无线网卡后出现蓝屏故障5.8.4 插拔无线网卡导致死机5.8.5 USB接口无线网卡无法正常工作5.8.6 外接手写板故障5.9 外接摄像头故障的诊断与排除5.9.1 电脑检测不到安装的摄像头5.9.2 摄像头在台式机上能用,连接到笔记本中就不正常5.9.3 外接摄像头不能和数码相机共用5.9.4 使用外接摄像头时图像出现花屏5.9.5 外接摄像头显示速度慢5.9.6 外接摄像头颜色偏差5.9.7 视频预览图像颜色不正5.9.8 视频预览图像太亮或太暗5.9.9 摄像头与其他视频输入设备共用5.9.10 摄像头白屏或黑屏5.9.11 摄像头无法达到理想帧速5.9.12 连接多个视频设备5.10 外接数码相机的故障诊断与排除5.10.1 重装操作系统后,相机不能被检测到5.10.2 数码相机与笔记本电脑之间无法通信5.10.3 数码相机连接笔记本电脑传送图像时 出错5.10.4 笔记本电脑不能从相机下载照片5.10.5 数码相机无法使用TWAIN方式下载5.10.6 数码相机断电导致传送资料出错5.10.7 检查数码相机CCD上的坏点5.10.8 照片出现条纹干扰5.10.9 相机无法识别使用电脑格式化后的存 储卡5.10.10 拍摄后的图片与LCD显示的情况有 位移5.10.11 拍摄的照片模糊不清5.10.12 拍摄的照片暗淡5.10.13 逆光拍摄的照片偏暗5.10.14 拍摄的照片太亮5.10.15 照片颜色不正(偏黄、偏红)5.10.16 拍摄出来的照片是虚的5.10.17 室内拍摄照片模糊不清5.10.18 拍摄的照片轮廓模糊5.10.19 拍摄的照片主体模糊,背景清晰可辨5.10.20 照片发暗,照片出现颗粒5.10.21 拍好的照片上有很多小点5.10.22 照片上主体画面小5.10.23 拍摄的照片中出现黑斑5.10.24 拍摄的照片中出现亮斑5.10.25 拍摄的照片四角明暗不一5.10.26 照片四角有黑影5.10.27 拍摄的电视画面上有快门条纹5.11 外接数码摄像机故障的诊断与排除5.11.1 操作系统找不到数码摄像机5.11.2 笔记本电脑视频采集丢帧5.11.3 采集视频为AVI格式出现问题5.11.4 笔记本电脑只能采集10分钟左右就自动停止5.11.5 笔记本电脑采集的视频文件自动分割5.11.6 AVl格式的文件容量限制导致采集中断5.11.7 用TMPGEnc软件压缩后没有声音5.11.8 用Premiere等编辑软件生成的AVI文 件无法用TMPGEnc软件压缩5.11.9 用《会声会影》8.0采集成MPG格式, 图像和声音都很差5.11.10 拍摄出的影像色彩不好5.11.11 拍摄的图像无彩色5.11.12 摄像机输出的图像模糊不清5.11.13 静像拍摄时达不到默认像素值5.11.14 静像拍摄时,没有数码相机拍摄同等像素的照片好5.11.15 重放时没有图像5.11.16 重放时没有声音5.11.17 回放时图像上有横线或短暂的马赛克 出现,有时声音也出现中断现象5.11.18 播放过程中声音忽大忽小或没有声音5.11.19 采集盒无法识别摄像机5.11.20 笔记本电脑无法采集影像5.11.21 无法在CD-R上刻录60分钟SVCD5.11.22 刻成DVD后画质下降5.11.23 刻录好的DVD光盘无法在家用DVD 机上播放5.12 外接MP3故障的诊断与排除5.12.1 MP3格式化后不能工作5.12.2 MP3播放的音乐名称是乱码5.12.3 笔记本电脑不能识别MP3播放器5.12.4 与笔记本电脑联机不能下载音乐文件5.12.5 MP3播放器连接笔记本电脑时找不到 盘符5.12.6 拔出MP3时笔记本电脑出现异常5.12.7 MP3播放器复制时出现格式错误5.12.8 MP3播放器开机提示格式错误5.12.9 MP3播放机容量减少,并且无法在笔 记本电脑上格式化5.12.10 插拔MP3播放器时引起笔记本电脑 异常5.12.11 使用管理软件无法删除MP3播放器 中的文件5.12.12 误格式化导致开机显示“!Media Error”5.12.13 提示“Error! Reformat Internal media with”信息5.12.14 MP3无法拷贝资料5.12.15 磁盘打开后显示歌曲数为零5.12.16 MP3播放器机容量比实际小5.12.17 WMA格式歌曲不能播放5.12.18 MP3播放器不能播放音乐文件5.12.19 MP3播放时死机5.12.20 MP3播放器无法找到歌曲5.12.21 播放MP3时会出现跳过、死机的现象5.12.22 不能正常播放歌曲,并且程序混乱5.12.23 播放歌曲显示时间比较乱5.12.24 播放歌曲时字体显示为黑块5.12.25 播放歌曲出现“跳歌”的情况5.13 外接MP4播放器故障诊断与排除5.13.1 笔记本电脑不能识别MP4播放器5.13.2 电脑提示不能连接MP4播放器,但是 播放器上显示“已经准备好”提示5.13.3 MP4播放器在格式化后报错5.13.4 MP4播放器连接后不能使用5.13.5 提示格式化并更新程序,但是在笔记本电脑上却不能格式化5.13.6 MP4播放器开不了机5.13.7 WMA歌曲在MP4播放器中不能正常播放5.13.8 MP4播放器反应速度变慢5.13.9 MP4播放器的机内软件被破坏5.13.10 MP4播放器长时间未被使用,无法开机5.13.11 升级后显示为繁体中文5.13.12 MP4播放器固件升级失败5.13.13 转换出来的影片在MP4上播放只有声音没有图像5.13.14 转换为XviD文件后声音与画面不同步5.13.15 中文界面无法使用5.14 外接智能手机故障的诊断与排除5.14.1 智能手机无法连接笔记本红外端口5.14.2 智能手机无法利用红外接口传输文件5.14.3 智能手机无法通过蓝牙连接到笔记本 电脑5.14.4 笔记本电脑无法通过智能手机红外连接GPRS上网5.15 GPS导航设备故障的诊断与排除5.15.1 笔记本电脑上找不到GPS设备5.15.2 笔记本USB接口冲突5.15.3 COM端口连接故障5.15.4 无法启动导航软件5.15.5 导航过程中信号时断时续5.15.6 导航过程中提示内存不足引起死机第6章 笔记本电脑硬件知识及排障思路6.1 笔记本电脑主板6.1.1 笔记本电脑主板硬件结构6.1.2 笔记本电脑主板故障诊断6.2 笔记本电脑的处理器6.2.1 CPU及其散热技术6.2.2 CPU故障现象与原因6.3 笔记本电脑内存故障6.3.1 内存故障现象与原因6.3.2 笔记本电脑内存故障解决方法6.4 笔记本电脑的硬盘6.4.1 笔记本硬盘内部构造与工作原理6.4.2 笔记本电脑硬盘故障诊断6.5 笔记本电脑的光驱6.5.1 笔记本电脑光驱技术与维护6.5.2 笔记本电脑光驱故障诊断6.6 笔记本电脑的电源6.6.1 电源故障现象和原因6.6.2 笔记本电源适配器故障解决的注意事项6.7 笔记本电脑的外接设备6.7.1 外接光驱故障诊断与排除6.7.2 键盘与鼠标的内部结构6.7.3 移动存储设备一直以来,笔记本电脑都属于比较昂贵的数码产品。随着大量低价笔记本电胭的上市,笔记本电脑不再高不可攀,即使早普通消费者,也能购买一款笔记本电脑“玩玩”。笔记本电脑普及程度的提高,也就造成了笔记本电脑故障率的增加。再加上许多用友对笔记本电脑并不太了解,在购买笔记本电脑后,没有做好保养和维护,让笔记本电脑的寿命减短。出了问题后,又抱怨笔记本电脑的质里不好。其实,这些都是可以避免的。我们可以通过有效的维护和保养,让笔记本电脑的寿命更长。对于老手来说,维护与保养笔记本电脑,属于轻车熟路。对于新手来说,就显得有些茫然不知所措。本章就总结了一些笔记本电脑日常维护和故障判断的经验,让更多的人保护好自己的笔记本电脑。

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