管理学 越简单越实用 内容简介

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管理学 越简单越实用 目录

管理学 越简单越实用 精彩文摘

本书是一部简单实用、通俗易懂的管理学工具书,是一部你真正能看得懂的管理学书籍,书中结合大量具体详实的插图从战略管理、决策管理、营销管理、人事管理、目标管理、团队管理等各个方面将管理的妙招一一展示,值得一读。战略管理:提高竞争力,将企业做大做强战略性错误不能犯在商业理论上寻求突破以利润为目标会被误导任何目标都必须被执行果敢放弃没有前景的任务以科学计划成就未来在最擅长的领域内发力决策管理:分得清重要事情和紧急事情发言之前先调查充分引进智囊的大脑善于运用四种创新决策在战术上重视决策实施决策必须能够应对变化充分占有利于决策的信息好的决策要着眼于未来营销管理:让客户掏钱变得更主动营销管理要集思广益抓住消费者心理如何选择渠道成员不断争取新客户进行有效的价格管理用诚实赢得顾客人事管理:把人管好,把事做好评估只能看绩效将人力看作是资源用人时要不拘一格将员工与企业进行捆绑放胆引进,放手使用在要害处只收不放提拔太快不利于成长正确提拔源自科学程序目标管理:用目标激励员工成长目标要以问题为导向设定有效目标的原则设定目标应考虑的因素为成功实施准备条件改善不合理的执行架构期末目标考核不能少授权管理:费心管人,不如授权于人选择合适的时机防止失控的方法分工是授权的真谛授权授给什么样的人完成授权需要三要素不要成为下属的下属让下属全部行动起来授权中存在的误区充分信任是授权的基础授权过程中监控要到位团队管理:1+1>2 效应善于适时为团队减压描绘清晰的团队愿景团队凝聚力的标志高效团队的特征高效团队的必备要素几种可供选择的管理模式如何培养团队精神解决冲突的通用方法制度管理:制度管人,流程管事重视制度才能卓越管理者首先以身作则灵活是最好的运用成就理想的组织体系制定制度必须遵守的十大原则潜规则不能代替制度制度不排斥任人唯亲必须兼具软硬两手坚决维护制度的公正性绩效管理:以结果为导向来考核弄清各方成功的前提标准稍多优于稍少绩效评估和绩效改善需要重视的几对关系加强对管理者的考核评估中的敏感事件处理在战术上重视决策实施在执行决策的过程中,市场变化的复杂性和灵活性决定了组织管理的决策也要灵活多变。具体做法有以下几点:1. 以奇应变某国烟草公司的推销员到一个海湾旅游区推销A 牌香烟,发现市场已被同行占领,难以插足。正在为难之时,一块“禁止吸烟”的牌子触发了他的灵感。他立即制造了许多幅大型广告牌,上写“禁止吸烟”,下写“A 牌也不例外”。这一巧发的“奇弹”,正中旅客的奇妙心理:这种烟肯定不错,不如买包尝尝!销量一下就上去了。要想在竞争中立于不败之地,就要有一套超群的本领,就要有一些异乎寻常的做法,以适应情况的变化。2. 以智应变现代社会,是经济实力的竞争,更是智力水平的竞争。在企业界,经济实力弱的企业战胜经济实力强的企业的事例并不少见,究其原因,关键是智力上的差异。在当今,谁拥有第一流的人才,谁就有高质量的产品,谁就能做出高人一筹的决策,这样,就顺应了市场的变化,从而保证经营成功。在市场竞争中,业绩越大风险越大,如果不冒一定风险,企业就不会有大的发展,更不要说日新月异了。所以说勇于冒险,应该是企业家的一种必备素质。以智应变是勇于开拓和敢于冒险的保证,是企业管理决策者的必备素质。认识了市场发展变化的规律,并不等于企业在竞争中已经获胜;要想获胜,还需把理论转化为实践,把认识变为行动。以智应变就是要你打破以往的条条框框,不为游戏规则所约束,要敢想、敢做、敢干,进而开拓创新。没有开拓精神,总是跟在别人屁股后头走,是不能应付市场万变的。人们可以认识市场变化的规律,但人的认识是由少到多、由浅入深的过程。因此,人不可能绝对地左右市场的变化,在经营中有可能成功,也有可能失败。3. 以新应变世界上最大的民航喷气机制造商——波音公司,始终像野牛一样向前狂进。它先后推出数种多性能、高技术的新型轰炸机、喷气机,使飞机的销售量一直遥遥领先,从而迈入了一个企业发展的新时代。面对激烈的市场竞争,推陈出新才是最好的应变办法。新产品“新”就新在工艺、材料、造型方面。它和老产品相比,或者性能多、质量优,或者价格廉、规格多,或者造型美、材料新,或者能以全新的面貌满足人们的新需要。新产品一般都会受到社会和消费者的欢迎。因为,人们的需要是多层次的,消费者的消费也是无止境的,社会需要大量新产品的不断涌现。同时,现代科学技术的“爆炸式”增长,又为企业不断推出新产品提供了可能或条件,企业也必须适应需求而研制出适销对路的产品,才能保证企业在市场竞争中永葆活力。4. 以快应变腾本于1966 年成立尤尼登公司,该公司以生产无线电通讯机、CB 对话机为主。1975 年电晶体席卷整个美国市场,腾本也跟着活跃在美国商界。但他认为这种情况不会长久,到一定时候就会走下坡路,于是停止生产电晶体,转向其他产品。果然不出他所料,一阵热潮过后,市场上对电晶体的需求大减,由于他有先见之明,变在人先,存货所剩无几。相反,他的同行却是货物积压卖不出去。打仗兵贵神速,企业在决策实施过程中,也应该做到“以快应变”。在科学技术迅速发展的今天,企业之间的竞争在一定程度上就是时间竞争,谁变在人先,谁就能先发制人。5. 以变应变美国梅西百货公司是世界著名的百货公司,它的总裁在总结经营之道时说:“变化是我们梅西百货公司的生命。”该公司刚创建时的口号是“用现款买便宜货”,该口号极大地吸引着顾客。后来,顾客喜欢订货,这个公司根据这一变化,采取记账买东西的办法,又大受顾客欢迎。这个公司的竞争对手采取了向顾客提供分期付款的策略,抢走了梅西公司的许多生意。梅西公司针锋相对,采取了“用后再付”的推销方式,即顾客可以先试用,试用后决定买时,再给18个月的时间,分批付款。这样,又把顾客争取过来。梅西公司通过实施这种“用后再付”的购物方法,再一次焕发“青春”。变化是发展的生命,有时,这种变化超乎人们的想象。竞争对手都在研究对方,不断变换制服对手的策略和手法。企业只有以变应变,才能立足于不败之地。人世间的事情没有一件是绝对完美或接近完美的。如果要等所有条件都具备以后才去做,就只能永远等待下去。一个优秀的组织管理人员,面对瞬息万变、险象环生的竞争市场,必须以变应变,具有“见缝插针”的决策和实施能力。

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