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第五项修炼 学习型组织的艺术与实务 作者:(美)彼得·圣吉

第五项修炼 学习型组织的艺术与实务 作者:(美)彼得·圣吉

第五项修炼 学习型组织的艺术与实务 出版社:上海三联书店

第五项修炼 学习型组织的艺术与实务 内容简介

第五项修炼 学习型组织的艺术与实务 目录

第五项修炼 学习型组织的艺术与实务 精彩文摘

当掌握这些力量,个人的生命空间会变得很大,如此方能成为一个全神贯注于自己真正想做的事、又兼顾生命中最重要事情的“学习者”;组织也因为脱胎换骨成为“学习型组织”——在其中,人们得以不断扩展创造未来的能力,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的愿望,并持续学习如何共同学习。否则个人只有被这些巨大的力量所困,,而组织则产生了书中所描述的各种令人困惑的“组织学习智障”,即使目前最成功的企业也不例外。书中所探讨的问题,其实不限于企业为组织,小至家庭。大致全球的问题,都具类似的组织学习智障。这本书只是把焦点放在企业组织上来探讨。这是一本探讨个人及组织生命的书;它让我们看到个人及组织中几种潜藏着巨大力量来源——他们是最根本、最持久,但却常是最不明显的。第一部 全面体检你的组织第二部 新思考、新视野第三部 四项核心修炼第四部 进入学习型组织的时代第五部 余响不一会儿,在一个新地方又再次隆起了一块,如此一而再、再而三的,他试图弄平地毯;直到起地毯的一角,一条生气的蛇溜了出去为止。 我们常常不知道产生问题的原因为何;事实上,此时你只需审视自己以往对其他问题的解决方案,便可略窥一二,因为今日的问题经常来自昨日的解决方案。素来销售领先的公司,可能发现这季的销售锐减。为什么?因为上一季高度成功的折扣活动,吸引许多顾客提前购买,而使本季市场需求剧降。又如一位新上任的管理者为了控制成本,而减少库存,也会导致销售员花更多的时间向顾客解释为何延迟交货。而执行公务的警官,常有这样的经验:拘捕了东街经销商,却发现只是使他们的阵地移转到西巷。还有就是有些城市之所以爆发许多与有关的犯罪活动,竟是因为政府官员查获大宗走私;因为如此一来,短缺,价格高涨,而使许多受不了毒瘾的吸毒者铤而走险。 以上解决问题的方式,只是把问题从系统的一个部分推移到另一部分,当事者却未察觉。这是因为在系统中解决第一个问题者和承接新问题者经常不是同一人。愈用力推,系统反弹力量愈大在欧威尔(George Orwell)的《动物农庄》(Animal Farm)一书中,名为“拳击手”的这匹马,面对任何困难时总是回答说:“我会更努力工作。”起初,它积极向上的意图鼓舞了大家,但是渐渐的,它的努力在不知不觉中产生反效果。因为它愈辛苦地工作,统治者所加给它的工作愈多。它不知道主管农场的猪,实际只是玩弄权与利于股掌之间的一群。“拳击手”的勤勉,实际上只使其他动物看不见这些猪的所作所为。系统思考对这种现象有个名称——“补偿性回馈”(compensating feedback),意指善意的干预引起了系统的反应,但这反应反过来抵消干预所创造的利益。我们都曾有过面对补偿性回馈的感觉:你愈用力推,系统反推回来的力量也愈大,于是你更辛苦地推,但愈是花更大的努力去改善事情,似乎需要愈大的努力去回应。 补偿性回馈的例子非常多。许多善意的政府干预,成了补偿性回馈的牺牲品。美国政府于60年代,在老旧的城市内大量建造低收入住宅与提供当地住户职训。但尽管美国政府不惜投入大量资本和人力,这些城市到了70年代却仍未见改善。原因之一是,低收入户大量从其他城市和乡村迁居到这些有补助的城市,宅区变得过度拥挤,申请工作训练的人,也使实际设备不敷所需。同时,城市的税基继续被侵蚀,使更多的人陷于贫困之中。 类似的补偿性回馈作用,也抵消了……

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