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一本不正经的管理学 内容简介

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一本不正经的管理学 目录

一本不正经的管理学 精彩文摘

谁说管理学就要一本正经地搞?管理学和心理学、社会学、经济学等诸多学科交叉;它不只是大学课堂里学的那点知识:科学管理、组织文化、全球环境、控制、决策、行为、人力、团队、目标管理、战略、运营、激励、学习型组织等。面对这些“严肃”“沉重”“正经”的话题,作者却用幽默搞笑的笔触向我们证明:管理学不必一本正经,可以在读过、笑过之后让大家明白,管理表面上看是在管理工作,实际上,是在管理那些我们天天都要面对的既可爱而又不完美的人;管理的本质就是要激发人的善意和潜能。读者可以通过幽默故事学管理,让管理学变得不再高深和枯燥,不管你是高层管理者还是基层管理人员,都能在这种妙趣横生说故事的管理课中受益匪浅。招聘篇01 请一定找到那个冒充我们公司推销员的人……00302 你被录用了,马上回人事部报到!00603 足球场的门将,前一个职业最有可能是什么?00904 你能驶向悬崖多近而不至于掉下去?01105 我们公司就需要这种个性鲜明的员工!01306 地狱是如何招到新人的?01807 轧狗还是轧人?不,你应该刹车!02108 没有毛的狮子扮成狗,你就打算遛一遛吗?02309 大学评议会可不是洗澡堂!02610 为什么花五百两黄金买一堆马骨头回来?02911 为什么新来的狮子只能得到坚果和香蕉?03112 我认为你参加肉搏战还是没有问题的……03413 什么才是真正的胆量?03714 戴高乐只喜欢敢于反驳他的人03915 为什么要杀一个修脚踏车的?04116 不!我一生最大的发现是法拉第04417 如果你有一只这么厉害的猪,你会吃掉它吗?04618 一只不敢承认自己会说话的狗……04919 让得嗜睡症的员工卖睡衣去吧!051激励篇01 怎样才能让交配期的猴子出洞?05502 猎狗跑不过兔子的原因是什么?05703 船长如何说服不同国籍的乘客跳船?05904 一位老板的发财秘诀……06205 倒霉的兔子怎么才能不挨揍?06406 那微不足道的200 美元,它根本就不看在眼里.06707 驴子学小狗欢迎主人,没想到结果却是……06908 老农为什么要把喂牛的草料放屋檐上?.07109 不加倍努力的人,将会被那部电脑取代!07410 改名叫“经理”的狗,现在反而什么都不会了!07611 他还想吃,又跟我打了一架…… 07912 为什么承诺奖励后,成绩反而下降了?08113 演讲的时间越长,马克·吐温的捐款越少08414 如果把男人放在一个岛上,女人放在另一个岛会怎样?08615 什么样的救生圈能使人很快学会游泳?08816 骆驼和车的比试09017 为什么您要反对他呢?我的牧师大人!09218 让大家都能听清楚09419 很抱歉,陛下,我只能给你20 分钟!09620 有人一点都不喜欢威士忌!09821 怎样才能让联邦调查局的人帮你劈柴?10022 这次跳伞算两次,第一次和最后一次!10223 别忘了,有250元归我!10424 鹦鹉不说话的原因是什么?106制度篇01 如此医生,到底谁差劲?11102 我的职责是在车票上打个孔……11303 她和那辆车已经上了保险,而我还没有11504 不费吹灰之力猎到一只狮子?11705 我也是来办事的……11906 猴子学聪明了,量过了才吃!12107 受难的耶稣对一个小孩的启发……12308 两瓶啤酒,外加一本连环画!12609 你一定无法想象犹太人深夜推车的原因!12810 警察又遇到那个带着猪的驾驶员……13011 当“包袱”不划算!13312 猫价浮动的原因,你绝对猜不到!13513 谁最适合去应征门卫?13814 为什么牧师下地狱,司机上天堂?14115 不交学费的话,你将有两个奴隶!14316 勤奋工作也是错吗?14617 反复做同样一件事情令人厌倦149管理技能篇01 这只猴子是项目经理15302 我也来猜猜你的职业吧!15503 大智若愚的招客方式!15704 被人指挥的感觉是怎样的?15905 向外界放了一个假消息……16106 可不可以麻烦你帮我……16407 兔子如何吃掉狼和野猪?16708 我又不是神经病,干吗要鼓掌?16909 局长批了“同意”!17110 虚惊一场的录用回答……17311 魔鬼是什么样子的?17512 可笑的“严禁请假”通知书!.17813 为“亲爱的”付钱!18114 乐哉,上司终于挨了老婆的揍!18315 老公羊的计谋太牛了!18516 出师不利的原因竟然是……18717 经理令人憎恶的心愿是什么?19018 我的故事很短,但却让人伤心至极……193绩效管理篇01 怎样才能说服上司给你加薪?19702 黑人的三个愿望实现了吗?19903 土拨鼠去哪儿了?20104 三人评画,各有各的想法!20405 农夫迟到了二十年的感悟!20606 我是疯子,可我不是傻瓜啊!20807 究竟谁是话匣子?21008 老板,请给我半品脱蓖麻油!21309 割草的男孩给雇主打电话……21610 这是不可能的事情!21911 严格遵守医生的嘱咐22212 我从来没有觉得如此的好……22513 您该不会跟我开玩笑吧!22714 为什么不干掉他?23015 一般人无法理解的妙招!23316 再也不在你们的咖啡里掺鞋油了!23517 纪念最后一次加薪20 周年!23818 请不要向其他人泄露你的工资!240团队建设篇01 为什么这人的头发会被妻妾拔了个精光?24502 三只兔子去饭馆吃饭,都没带钱……24703 太不公平了,为什么只有我一个人站着? 24904 将军自有高招!25205 开完会后,再宣布谁来做会议记录!25406 六只脚比四只脚跑得更快吗?25607 其实我们正在种树啊!25808 上帝的惩罚26009 地狱里发现石油了!26310 值1 个亿GDP 的两堆狗屎!26611 三只老鼠偷油喝……26912 你所乘坐的飞机已经飞走了! 27113 岂有此理,她竟然搬走了!27314 弗兰西斯·克里克的万能回信……27515 子贱为官有道!27716 如何落实精简工作?28017 派蜈蚣买汽水,然后……28218 我连保险柜的钥匙都放在公司了!28419 如此“尽职”的护士,你怕不怕?286决策篇01 不是只有你才有爷爷!29102 有个混蛋把我们的帐篷偷走了!29303 快起来,我们发大财了!29604 看门人被解雇了……29805 三个不同国籍囚犯的选择30106 我还有很多建议没来得及说呢!30307 这个双料冠军是怎么回事?30608 不打领带者不许进入!30909 茶馆生意兴隆的秘诀是什么?31110 选择旅馆真是个难题!31311 最明智的决策是送汽艇!31612 我只记住了车号!31813 经理与清洁工的区别……32014 请问我能收衣服吗?32215 小偷宁死不屈,毙了他吧!325沟通篇01 太谢谢你了,请问复印件从哪里出来?32902 巴顿将军尝汤……33103 一点都不好笑的四大箱航空邮件!33304 放心,皮包还在原处!33605 快去接电话!33906 你怎么知道我是戴隐形眼镜的?34107 荒岛上的人是真的发狂吗?34308 不忍心让你独自站在那儿!34609 裸体女郎召唤出租车……34810 没完没了的会议惹人烦!35011 改掉说话拐弯抹角的毛病!35212 领班只是因为嫉妒吗?354地狱是如何招到新人的?现实工作预览的重要性:别忽略了组织的负面信息歪读一家公司的老板死后被送上了天堂,看门的天使却怎么也查不到他的记录。于是天使便让老板自己选择要去天堂还是去地狱,并且可以让老板先到两个地方都度过二十四小时后再作决定。老板去的第一个地方是地狱,他进门的时候,里面正在举办一个狂欢聚会,他看见了很多曾经的同事,大家疯狂地庆祝,享受着美食、名酒与辣妹。二十四小时后,老板依依不舍地离开了这个地方。随后,老板被送往了天堂,里面虽然景色秀美,但恬静安逸得有些沉闷,天堂的居民也表现出生活恬淡的样子,老板在这里度过了安静舒服的二十四小时。抉择的时间到了,老板对天使说:“天堂虽然很不错,但是比较一下,地狱似乎看起来更好。”于是他选择成为地狱的居民,天使把老板送到了地狱。老板兴奋地推开了地狱的大门,然而,眼前的所见所闻让他大吃一惊:地狱里处处荒原,透着萧索的味道,他的同事衣着破旧,不是在上刀山,就是在下油锅。老板惊恐万分地问地狱的看门人:“怎么会这样?我上次来的时候不是这个样子啊?”看门人对着他的屁股踢了一脚:“上一次,你是来面试的,而现在你已经是正式员工了。”正解贤才难得,企业为了把人才吸引到企业,在面试新员工时,总是倾向于强调公司和工作的正面特征,对于那些员工所不会喜欢的负面特征,则避而不谈。然而,这种选择性向员工提供信息的做法并不利于组织招聘到优秀的员工。秒懂管理者在面试新员工的过程中,当涉及组织和工作介绍时,有的管理者总是专注于描述组织和工作的正面特征,如良好的福利待遇、亲如一家的员工氛围、完善的培训项目、人性化的制度建设等;然而,对于组织的缺点则避而不谈,如较高的员工流动率、常常需要员工周末加班、企业正处于发展的瓶颈期等,因为他们担心这些缺点吓跑了面试者。这种方法便是“传统工作预览”(简称TPJ),指的是在招聘过程中只强调组织的正面特征而忽视其负面信息的传达。但是,纸终究是包不住火的。当员工进入公司后,经过一段时间的工作,他们会渐渐地发现组织的缺点,觉得公司的现实情况并不像面试时所描述的那样好,产生一种被欺骗了的感觉,认为管理者和所就职的公司是不可信任的。如果组织的现实情况严重偏离新员工的期望,新员工一般会失望地离开企业。面试时,管理者刻意掩盖组织和工作的负面信息并不会有助于企业招聘到优秀的人才。因为:其一,招聘建立在信任的基础上,只有双方对彼此的愿景和情况达成了共识,企业才能招到合适的人才。利用不真实的信息吸引优秀的员工,即使优秀员工进入了公司,很多员工也会抽身而去;其二,一般而言,员工对于公司的贡献具有累积效应。新员工在公司待的时间比较短,一般不会为公司做出什么大的贡献,公司在这个期间也需要支付薪水,在投入产出方面,公司是很不划算的。琼是某高科技公司的首席营运官,她提倡在招聘时使用现实工作预览。所谓的“现实工作预览”,就是在招聘过程中,为应聘者提供真实、准确、完整的有关工作和组织的正面和负面信息。现实工作预览能有效地提高组织和员工的匹配,降低离职率。琼在面试时会特意强调公司的“缺点”,比如,她会坦诚告诉面试者他们每天需要工作1012小时,虽然有些人在面试时听到这个信息后被吓跑了,但那些愿意加入公司的人在后来的工作中对这个要求都毫无异议,并对公司持有很高的忠诚度。一般而言,当应聘者接受工作的消极信息后,他入职后因为那些消极情况而离职的可能性很小。究其本质,企业与员工是一种合伙关系,组织和个人共同接受挑战,一起致力于组织目标的实现。现实工作预览真实地向应聘者传递有关工作积极与消极方面的信息,有助于应聘者在信息比较充分的情况下做出入职选择。因此,他们入职以后便会对当初的选择做出承诺,即使在工作中要面对很多困难,也会因为对困难有了心理准备而减少抱怨,从而严于要求自己,提高工作质量。企业与员工合作的基础建立在信任的基础上,只有彼此遵守合作之初所做出的允诺,才能齐心合力共同奔向远大的前程。企业作为未来发展的主导者,坦诚地告诉面试者公司的全貌,尤其是一些负面的信息和要求,如工作的压力较大、需要经常异地出差、考核制度很严格等,才能真正招聘到志同道合者。为什么新来的狮子只能得到坚果和香蕉?蘑菇管理定律:别让新员工在组织中自生自灭歪读一只小狮子被运到了一个动物园里,它很兴奋,因为终于有很多的游客能够见识它林中之王的威力了。小狮子的隔壁是一只病怏怏的老狮子,它一上午只是死气沉沉地趴在地上睡觉。小狮子认为它的尊容实在有损狮子的王威,不禁自言自语道:“它哪配得上‘狮子’的称号啊,简直就是一只病猫。”小狮子觉得自己有义务展示狮子的威风,于是便不停地向游人咆哮着,似乎想冲破笼子的禁限。终于到了中午吃饭的时间,饲养员带来了两个狮子的午餐,他将一大块肉扔进了老狮子的笼子里,扔给小狮子的只是一些坚果和香蕉。小狮子很愤懑,生气地对老狮子抱怨:“为什么我会受到这么不公平的待遇?我的表现才像头真正的狮子,而你除了睡觉什么也没干!”老狮子缓缓地睁开了眼睛,慢悠悠地对它说:“你是新来的,还不了解这里的情况,这个动物园很小,他们养不起两只狮子,所以在动物园的名册上,你还只是一只猴子。”正解你自认为自己是狮子,这个世界并不一定也同样认为你是狮子,是否能从猴子渐变为真正的狮子,依靠的是自甘忍受和艰苦的努力。秒懂20世纪70年代,一批年轻人从事计算机编程的工作。对于这些行业的先行者,当时很多人还不理解他们的工作,对他们持怀疑和轻视态度。于是,这些郁闷的年轻人便自嘲为“像蘑菇一样的生活”,暗指自己像蘑菇一样,虽然很需要养料和水分,但为了避免阳光的直接照射,只能隐蔽在阴暗的角落里发育成长,养料也多是来自人和动物的排泄物,这些排泄物虽然是不洁净的东西,但又是它们生长所必需的。后来,关于蘑菇的比喻便被引申为“蘑菇管理定律”,指的是组织和组织中固有的成员对新进入者的一种心态,这些新人常常被安排在不受重视的部门,终日所做的只是一些打杂跑腿的工作,动不动还会无端地受到他人的批评和指责,根本得不到必要的指导和提携,只能在组织中自生自灭。对于大多数加入组织的新进人员而言,“蘑菇管理定律”是他们对于新工作最深的感悟,他们得不到重视与尊重,被随意驱使。尽管他们的学历与潜力或许比组织中的老成员更有优势,但他们需要为那些老成员买咖啡、打扫卫生。他们也鲜有在公司中表现的机会,所做的工作与初入公司时的梦想相差甚远,甚至感到自己的未来就要湮没在这种琐碎的、没有成就感的工作中。由于聘用新人往往意味着风险,除了那些空降到公司的高端人才外,大多数的新员工都会经历一段类似“蘑菇”的阴暗时期,如果他们真正是符合组织要求的人才,便会渐渐地从阴暗的角落被迁到有阳光的地方,被组织委以重任,在组织中获得发展的机遇。其实,对于新员工而言,最初的“蘑菇时期”更像是一段羽化的过程,在这个阶段,新员工日渐了解公司的企业文化,熟悉公司内部的人际交往,明晰不同部门之间的分工与合作,为以后在组织中的发展打下坚实的基础。虽然蘑菇管理定律是组织运行的一条潜规则,但很多的职场新人都难以忍受类似蘑菇的职场磨合期,自恃拥有本科或研究生的学历,不愿意放下身段去做一些不起眼的小事情,即使做这些小事情时,也心怀愤懑,甚至不惜挑衅组织和组织中的人员,以“怀才不遇”的心态离开组织。然而,蘑菇管理定律作为成员在组织中发展普遍的规律,初入职场的新人应该明白,这是职场发展的必经阶段,在这个过程中,注重学习他人所长,逐渐累积工作经验,才是缩短“蘑菇期”的有效途径。对于管理者而言,为了避免人才流失,则应该对新人提供必要的心理和技能培训,留意他们的工作表现,鼓励他们挑战自认为能够胜任的工作,尽量缩短人力资本转化为组织人力资源的时间。

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