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你的礼仪价值百万3 商务社交篇 内容简介

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你的礼仪价值百万3 商务社交篇 目录

你的礼仪价值百万3 商务社交篇 精彩文摘

《你的礼仪价值百万3:商务社交篇》:礼仪关系到每个人的形象塑造和人格展示,只有善于发现礼仪的每个细节,并将其运用到实际生活中,才能给自己创造难能可贵的良机。《你的礼仪价值百万3:商务社交篇》内容全面、语言通俗,紧贴生活实际,有很强的实用性。商务礼仪、职场礼仪、休闲场所礼仪、餐饮礼仪、宴请礼仪、涉外礼仪,这些人们在生活和工作中经常遇到的情境,一一涵盖。全彩图文,适合当今快节奏生活的人群阅读。素有“时尚礼仪教母”之誉的周思敏老师在书中亲自出镜,为读者演示正确的礼仪举止,在赏心悦目的阅读中使这些礼仪规则潜移默化为读者自己的礼仪习惯。参考文献Part1 商务礼仪电子邮件礼仪写邮件发邮件转发邮件回复邮件电话礼仪拨打电话接听电话代接电话手机礼仪服务礼仪售货员的礼仪餐厅服务员的礼仪宾馆服务员的礼仪导游服务礼仪商务拜访礼仪上门拜访电话拜访到私人居所拜访商务接待礼仪前台接待引导客人楼梯引领经理办公室接待会议室接待斟茶送客介绍礼仪介绍他人自我介绍握手礼仪名片礼仪制作名片使用名片西方人的名片出差礼仪公文礼仪信封信笺请柬签名礼仪请求态度顺序保存秉车礼仪上下车的次序普通轿车的座次其他轿车的座次Part2 职场礼仪成为受人喜爱的主管做主管的基本礼仪学会用手势表情达意新领导与资深员工如何相处与领导相处的礼仪和领导相处的基本礼仪如何向领导做汇报如何请求上司为你加薪与上司同行的礼仪得罪了领导怎么办指正上司错误办公室基本礼仪你必须要知道的办公室礼仪检查一下你的办公室礼仪与同事相处的礼仪与同事真诚友好相处的技巧和同事要有“距离感”交谈中的禁忌与女同事相处之道秘书、助理需要专门注意的礼仪了解自己的领导善用记事本做好公司的“形象大使”照顾好领导的行程邀请的礼仪邀请上司时被上司邀请时同事之间的邀请被客户邀请时做最受欢迎的新员工穿着风格向新团队靠拢生活习惯向新同事靠拢真诚对待周围的同事少说多做从心理上融入同事当中馈赠礼物的礼仪基本原则各国送礼禁忌善待“小人物”接待员快递员私人助理实习生Part3 休闲娱乐场所礼仪健身馆礼仪善待器械服装其他通用礼仪舞厅、酒吧礼仪舞厅礼仪酒吧礼仪观看比赛礼仪观看体育比赛的通用礼仪自行车项目跆拳道项目游泳项目跳水项目体操项目射击项目篮球项目乒乓球项目羽毛球项目高尔夫球场礼仪备好装备挥杆与击球规则保持场地整洁尊重别人主动学习着装音乐厅礼仪服装入场鼓掌其他细节如果想带孩子参加时退场中西有别,不必照搬Part4 餐饮礼仪Part5 各种典礼及仪式Part6 涉外礼仪Part 1 商务礼仪服务礼仪售货员的礼仪我有个学员曾经气愤地给我讲过一件事,一日他走进某家男装店要求试穿一件标价5000元的皮衣,售货员随手拿下递了过来,没有一句欢迎的话,甚至都没有正视他一眼眼。当这个学员因为颜色不适合而不打算购买这件衣服时,售货员斜眼看了看,连“慢走”这样的礼仪用语也省了。这个学员还反映说,当顾客路过这家高档男装店时,售货员上下打量的眼神让大家很不舒服。有时候售货员老拿怀疑的眼光先将顾客上下打量一番,好像在说“瞧你这样,也不像是能买得起的”。可见,建立规范、有礼的服务是多么地重要。作为售货员怎样做才算是有礼呢?柜台清洁售货员首先要做的,是要打扫干净柜台,使之一尘不染。柜台上除了计算器等必要用具外,不要堆放其他东西。如果是玻璃柜台,则应使之保持明亮,不影响顾客观看柜台内产品,陈列的商品也要一尘不染。特别是销售食品的柜台,更要注意保持干净,如出售鱼、肉等副食品的柜台,应勤加打扫、清洗,不能因为怕麻烦而敷衍了事。销售直接入口食品的柜台,尤其要严格遵守食品卫生条例的有关规定。如果销售商品是散装食品,应装进干净的容器,必要时在上面加盖干净的护纸或护布。

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